CUBS (Santiago de Querétaro)

(5/5) Es un excelente lugar. Yo me voy a trabajar tranquila sabiendo que mi bebito de 1 añito está bien cuidado. La atención es maravillosa, me quieren mucho a mi bebé y lo ayudan a ser más sociable. Además, de hacer actividades que le estimulan a su lenguaje y motricidad gruesa y fina. 🥰

(1/5) Pésima experiencia desde el primer contacto. Llevo más de una semana intentando obtener información sobre el servicio y los costos, y nadie ha sido capaz de brindarla de manera clara ni oportuna. Me citaron para una supuesta entrevista con el fin de conocer a mi hijo, pero al llegar, la gerente ni siquiera estaba enterada de la cita y no realizó absolutamente nada de lo que se había mencionado previamente. Lo poco que pudimos observar evidenció la falta de personal capacitado para atender a los menores, y la atención al cliente deja mucho que desear. Si así es el trato hacia los padres, no quiero imaginar cómo será la atención hacia los niños. Sin duda, no es un lugar que recomendaría ni al que confiaría el bienestar de mi hijo

(1/5) He marcado y enviado mensajes para solicitar información. Jamás me contestaron!!!

(1/5) No recomiendo su servicio, nunca pudimos conocer las instalaciones físicamente para poder ver en qué ambiente estaría nuestra bebé, su comunicación es deficiente, se percibe poca profesionalidad y experiencia por parte de su personal, siempre nos entregaron a nuestra bebé súper sucia de comida al igual que su ropa, misma poca limpieza que se alcanza a percibir en sus instalaciones. Si bien en precios es bastante accesible no vale la pena hablando de costo/beneficio.

(1/5) Me lleve una mala experiencia con mi bebé de 7 meses. Entiendo que no estamos exentos a sufrir algún tipo de accidente en casa y en guardería, pero el error de su personal fue haber omitido el informarnos de lo sucedido. No fue hasta que les pregunte por que mi bebé traía un golpe en su mejilla derecha, a lo cual argumentaron que le ganó su peso estando sentada y se pegó con un "bloquecito de madera". No me sentí conforme con su versión y decidimos solicitar las grabaciones; primero se argumentó que estaba en "punto ciego" y después nos citaron para enseñarnos una grabación con una duración de 10 segundos, demasiado pixeleado, y con un Close up muy manipulado. Mismo video donde alcanzamos a percibir que se cayó de una altura considerable. Nos vamos un tanto afligidos pues al igual que todos los padres de familia, confiamos en el cuidado de nuestros pequeños. El golpe permanece y empeora, se enrojece y se siente muy caliente, después de 5 días, fecha a la que hoy escribo esta reseña. No recomiendo el servicio, esto sin mencionar que nunca pudimos conocer las instalaciones y la poca limpieza que se percibe al ingresar y al recibir a nuestra bebé.